Kundupplevelsen i e-handelsleveransen

Last mile har både utvecklats och uppmärksammats stort de senaste åren. Med ökad konkurrens har leveranserna blivit smidigare, närmare, snabbare och mer hållbara.  På vilket sätt kan och bör e-handelsleveranserna stärka kundupplevelsen. Och hur kan och bör ägande av kundgränssnittet i leveransen utvecklas? I ett samtal med några av Sveriges ledande e-handelsprofiler skissar Svensk Handels e-handelsrådgivare Arne Andersson på olika scenarier för e-handelsleveransen framöver.

Samtalet leds av Arne B Andersson

Björn Thorngren

Björn är medgrundare och VD av MEDS som på 4 år växt från 0 till en omsättning på 600 miljoner. Björn har över 20 års erfarenhet från globala techbolag som investerare, rådgivare och ledande operationella roller.

LinkedIn

Samtidigt på scen

Boozt

Sandra Gadd

CFO