Notice: Trying to access array offset on value of type bool in /var/www/dcongress.se/wp-content/themes/svenskdigitalhandel/header.php on line 69

Notice: Undefined variable: speaker_id in /var/www/dcongress.se/wp-content/themes/svenskdigitalhandel/single-speakers.php on line 199
Jonas Karlén
Jonas Karlén

Adlibris

CEO

Kundupplevelsen i e-handelsleveransen

Scen: Scen H1
Customer experience
14:30-14:50
Gå till Scen H1
Lägg till i kalender2023-03-09 14:30:002023-03-09 14:50:00Europe/StockholmAdlibris - Jonas KarlénKundupplevelsen i e-handelsleveransenCustomer experienceSvensk Digital Handelnoreply@dhandel.seevent

Kundupplevelsen i e-handelsleveransen

Last mile har både utvecklats och uppmärksammats stort de senaste åren. Med ökad konkurrens har leveranserna blivit smidigare, närmare, snabbare och mer hållbara.  På vilket sätt kan och bör e-handelsleveranserna stärka kundupplevelsen. Och hur kan och bör ägande av kundgränssnittet i leveransen utvecklas? I ett samtal med några av Sveriges ledande e-handelsprofiler skissar Svensk Handels e-handelsrådgivare Arne Andersson på olika scenarier för e-handelsleveransen framöver.

Samtalet leds av Arne B Andersson

Jonas Karlén

Jonas Karlén har lång erfarenhet inom e-handel och digitala konsumenttjänster och har varit VD för Adlibrisgruppen sedan november 2019. Han har en lång karriär på MTG bakom sig, bland annat som VD för Viaplay och Viasat. Jonas har dessutom varit koncern-VD för LMK Group (Linas Matkasse).

LinkedIn


Notice: Trying to access array offset on value of type bool in /var/www/dcongress.se/wp-content/themes/svenskdigitalhandel/includes/sections/notifications.php on line 69

D-Congress 2023

March 8-9

Profitable creativity
The ability to apply creative thinking to drive better results

TICKETS

Retailers & Brands

2.950 SEK

Choose Retailers & Brands ticket if you work at a company or brand that runs a physical or e-commerce store.

Attendee

6.950 SEK

Select Attendee Ticket if you do not meet the criteria for Retailers & Brands ticket.

All prices are exclusive of VAT

  • MARCH 8
  • Access to all seminars
  • Afternoon fika
  • Welcome party
  • MARCH 9
  • Access to all seminars
  • Access to the exhibition and business partners
  • Book meetings and chat with other participants
  • Morning fika
  • Lunch
  • Afternoon fika
  • After work